Czym jest marketing afiliacyjny i jak działa?
Marketing afiliacyjny należy do ulubionych strategii handlowców, która łączy w sobie działania sprzedażowe, marketingowe, a nawet te z zakresu PR. Dlaczego? Bo potrafi łączyć promocję marki z nastawieniem na konwersję. Jego nazwa wywodzi się z angielskiego określenia affiliate marketing i wskazuje na nawiązywanie oraz podtrzymywanie relacji. Polscy marketerzy często nazywają tę strategię marketingiem partnerskim. I słusznie! Bo właśnie o to w tej koncepcji chodzi.
A zatem – co to jest marketing afiliacyjny? To nakierunkowanie działań na stałą, długotrwałą i efektywną współpracę, w której każda ze stron korzysta. W jaki sposób? Twoja firma porozumiewa się z tzw. afiliantem (np. influencerem, blogerką, właścicielem portalu lub klientem), która poleca Twój nowy produkt w swoich kanałach w internecie. Aby praca ta nie szła na marne, a Twój budżet nie był nadwyrężany jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży, proponujesz współpracę na zasadzie afiliacji. W ten sposób za każdym razem, kiedy użytkownicy wędrujący z linku polecającego pochodzącego od osoby partnerskiej dokonują zakupu, otrzymuje ona od Twojej firmy procent od nabytego produktu lub usługi.
Proste? Wyjaśnimy na przykładzie. Załóżmy, że Twoja firma wypuściła nową kolekcję ekologicznych poduszek. Aby ją rozpromować, proponujesz współpracę edukatorce z zakresu zero waste. Ona na swoich kanałach opisuje produkt i załącza link do zakupów. Użytkownicy klikają w link, wybierają poduszki, finalizują zakupy. Oboje zarabiacie – Ty na sprzedaży produktu, edukatorka na poleceniu przedmiotu.
Modele rozliczeń w marketingu afiliacyjnym (CPA, CPS, CPL)
Na przestrzeni lat w prężnie rozwijającej się koncepcji marketingu afiliacyjnego pojawiło się kilka modeli rozliczeniowych. W zależności od tego, na jaki rodzaj polecenia i konwersji liczysz, taki właśnie warto wziąć pod uwagę. Do najpopularniejszych modeli rozliczeniowych należą:
- CPA, czyli Cost Per Action – forma ta oczekuje wykonania akcji po stronie użytkownika. Może być to przejście na konkretny landing page, a może po prostu klientka uzupełni koszyk, zaznaczając tym samym chęć zakupu. Wtedy każda taka interakcja powinna zostać odnotowana jako konwersja.
- CPS, czyli Cost Per Sale – najbezpieczniejsza opcja. W tym przypadku partnerzy otrzymują pieniądze, tylko gdy użytkownicy naprawdę zakupią Twój produkt lub usługę. Formaty rozliczenia również zależą od Ciebie – możesz wybrać stałą kwotę miesięczną przy określeniu minimalnej liczby zamówień lub zaproponować procent od każdej transakcji.
- CPL, czyli Cost Per Lead – najprościej ujmując, jest to koszt za kontakt. W rozumieniu sprzedażowym lead to każdy kontakt do użytkownika, który wykona konkretne działanie. Jeśli więc odwiedzający stronę odbiorca zostawi swoje dane osobowe, by móc otrzymywać newsletter, lub uzupełni formularz, by skorzystać z promocji na e-booka, można uznać go za lead. CPL to forma rozliczania nastawiona na efekt.
- CPC, czyli Cost Per Click – popularna opcja, choć dosyć kosztowna dla Ciebie jako osoby reprezentującej firmę. Każde kliknięcie użytkownika, które jest wykonane z linku osoby partnerskiej, powinno być opłacone. Wadą tego rozwiązania jest to, że kliknięć mogą być dziesiątki tysięcy, przy czym sprzedaż produktu nie odbędzie się ani razu. Płacisz więc za samą widoczność, a nie zarabiasz na zakupach.
Narzędzia i platformy do prowadzenia marketingu afiliacyjnego
Na zarobki w marketingu afiliacyjnym wpływa wiele czynników. Najważniejszym jest oczywiście wspomniany wyżej model rozliczeniowy, lecz to nie jedyny obligatoryjny element. Dużo zależy również od kanału, który wybierzesz, lub ich mnogości.
Najistotniejszym krokiem, którego nie możesz pominąć, jest stworzenie reflinków. To taki rodzaj URL-a, który w adresie ma zaszyte identyfikatory pozwalające na stwierdzenie, z czyjego polecenia klienci trafili na Twoją stronę. Jest to szczególnie ważne, gdy podejmujesz współpracę z kilkoma partnerami naraz. Generując reflink dla każdego z nich z osobna, dokładnie wiesz, który odznacza się największą skutecznością w polecaniu. Te dane możesz sprawdzić w Google Analytics.
Ponadto istnieje opcja, że Twoja marka stanie się afiliantem w ramach marketingu afiliacyjnego. Jak zacząć taką współpracę? Spróbuj najpierw na zasadzie partnerstwa przygotować taką kampanię z inną marką, z którą np. działasz od lat. Dopasuj oczywiście produkt lub usługę, content plan i rodzaje kanałów dotarcia do grupy docelowej Twojej marki. Dzięki temu zweryfikujesz, czy taki sposób promocji jest dla niej odpowiedni. Wtedy też możesz rozpocząć poszukiwania platform lub agencji, które profesjonalnie zajmują się marketingiem partnerskim, a następnie odnotowywać pasywny dochód z tego rodzaju działań. Pamiętaj jednak, żeby najpierw zadbać o treści, indeksowanie i SEO na swojej stronie.
Skuteczne techniki promocji linków afiliacyjnych
Jako osobie zarządzającej firmą powinno zależeć Ci na jak najlepszej konwersji. To nie sztuka nawiązać kilka współprac, które niezaopiekowane nie przyniosą skutku. Najlepiej więc wytypować jednego partnera, a następnie sprawdzić, który rodzaj zaproponowanego przez niego contentu sprawdzi się najlepiej. Do wyboru masz mnóstwo różnych propozycji, takich jak:
- Poradnik na blogu – odbiorcy często poszukują treści eksperckich, a takie powinny pojawiać się na blogu. Sprawdź, w jaki sposób prowadzi swoją stronę osoba, z którą chcesz rozpocząć współpracę, i koniecznie zwróć uwagę na to, by artykuły były napisane zgodnie z zasadami SEO.
- Recenzje produktów lub usług – wpis lub artykuł z recenzją powinien być zachętą do zakupu. Dla odbiorców, którzy zapoznają się z recenzją, przygotuj nagrodę w postaci kodu rabatowego. Wtedy też użytkownicy olśnieni przez recenzję szybciej podejmą decyzję o zakupie.
- Promocje podczas live’ów – format wideo daje wiele możliwości. Osoba współpracująca może przeprowadzić konkurs, podczas którego najaktywniejszym osobom poda link z rabatem lub udostępni kod działający w danym okresie liczonym od startu transmisji.
- „Polecajki” w newsletterze – blogerzy, agencje czy inne marki często wysyłają cotygodniowe lub comiesięczne podsumowania, zapowiadają trendy i opowiadają, co się u nich dzieje. Taka przestrzeń nie jest dla użytkowników podejrzana i jeśli są przyzwyczajeni do regularnego czytania newslettera, z pewnością chętnie skorzystają z polecanego produktu, a przynajmniej na niego zerkną.
- Artykuły sponsorowane – link building i outreach pozwolą na opowiedzenie o produkcie lub usłudze na zewnętrznych portalach, dzięki czemu zwiększysz także widoczność landingu oraz podniesiesz pozycje w Google.
- Marketing szeptany – niech afilianci wykorzystują do opowiadania o Twojej marce różne formy: opinie w Google, grupy na Facebooku, kampanie społeczne, testymoniale. A przy okazji zostawią link do landing page’a z produktem lub usługą.
- Filmy na YouTube – w przypadku wideo opcji jest mnóstwo. YouTube pozwala na dodawanie treści filmowych (np. webinarów), lecz do dyspozycji są także opisy pod nimi, pola tekstowe na wybranych kadrach lub linki wewnętrzne w filmikach.
- Banery reklamowe – tradycyjna forma przeniesiona do sfery internetu. Ładna grafika może być jednocześnie hiperłączem, dzięki czemu od razu przekieruje ze strony blogerki na landing z Twoim produktem lub usługą.
- Posty w mediach społecznościowych – do wyboru masz wiele kanałów. Zweryfikuj, na którym wybrana przez Ciebie do współpracy osoba ma najlepszą konwersję, i zaproponuj umieszczenie tam zdjęcia wraz z opisem zachęcającym do zakupu Twojego produktu czy skorzystania z usługi. Pamiętaj jednak, że zgodnie z przepisami UOKiK każdą taką współpracę reklamową należy stosownie oznaczyć.
- Programy lojalnościowe – świetnie działają, np. gdy współpracujesz ze znaną postacią w formie ambasadorstwa. Kod rabatowy tylko dla fanów tej influencerki? Specjalnie zaprojektowana kolekcja, której pomysłodawczynią będzie ta postać? Wszystkie te pomysły można perfekcyjnie scalić, tworząc oddaną społeczność.
- Adsy – nie zawsze posty w mediach społecznościowych będą wystarczające. Na początku współpracy zaznacz więc, żeby pojawiły się reklamy podbijające oryginalne wpisy. Jakie? Do wyboru jest ich mnóstwo: LinkedIn Ads, TikTok Ads, Meta Ads, a nawet Google Ads, które mogą pomóc w promowaniu treści ze strony.
- Podcasty – reklama głosowa, wspomnienie kodu rabatowego podczas emisji lub dodanie linku w opisie to również marketing afiliacyjny.
- Prezentacje – szkolenia, targi i webinary są świetną okazją do zapoznania grupy słuchaczy z produktem. To też przykład działania, w którym nie musisz korzystać z usług influencera czy youtubera, aby uzyskać konwersję, czasami wystarczy współpraca z uznanym ekspertem, który podczas prezentacji opowie co nieco o Twojej usłudze lub produkcie.
Jak rozpocząć przygodę z marketingiem afiliacyjnym krok po kroku
Już wiesz, na czym polega marketing afiliacyjny. Teraz przyjrzyjmy się, jak efektywnie wprowadzić działania marketingu partnerskiego do swojej strategii. Jakie kroki należy podjąć, aby ten rodzaj kampanii był skuteczny? Zacznij od tych pięciu podstawowych:
- Zoptymalizuj content – treści na stronie Twojej firmy muszą być „dopieszczone”. Produkt lub usługa, którą masz zamiar promować, powinny mieć własny landing, dobrze przygotowany UX oraz prosty schemat zakupu. Wszystko po to, aby użytkownicy nie mieli wątpliwości, w co klikać w celu finalizacji transakcji.
- Analizuj konkurencję – zbieraj dane, oceniaj dokonania konkurencji… i wymyślaj swoje rozwiązania. Bezmyślne kopiowanie pomysłów widocznych na rynku może zostać odebrane przez grupę odbiorczą jako plagiat.
- Opracuj strategię – określ, czego oczekujesz od kampanii afiliacyjnej, ale nie zamykaj się tylko na własne koncepcje. Osoby, które wytypujesz do partnerstwa, biorą udział w życiu cyfrowym nie od dziś i znają zapotrzebowanie rynku. Korzystaj z ich doświadczenia.
- Dopasuj afiliantów – autentyczność to element promocji, na który użytkownicy coraz częściej zwracają uwagę. Jeśli Twoja firma produkuje wegańską dietę pudełkową, nie proponuj afiliacji myśliwemu – odbiorcy szybko wytkną Ci niespójność i mogą stracić zaufanie do marki.
- Monitoruj kampanię – pozostawiona bez opieki współpraca może doprowadzić Cię do wielkich kosztów. Dobierz odpowiedni model rozliczeniowy, nadzoruj kampanię, sprawdzaj konwersję i obserwuj rozwój propozycji od afiliantów, a także wygenerowane przychody i dochody.
Strategie wyboru i analizy nisz w marketingu afiliacyjnym
Beauty, moda, elektronika, podróże, dom i wnętrza – to kategorie, w których marketing partnerski radzi sobie świetnie. Masz usługę lub produkt mieszczący się w tych branżach? Jest szansa, że marketing afiliacyjny uda się i w Twoim przypadku. To ułatwienie i utrudnienie zarazem. Dlaczego? Ponieważ użytkownicy są przyzwyczajeni do takich specjalnych promocji w tych branżach i chętnie z nich korzystają. Z drugiej strony rodzi to pewną trudność, czyli znudzenie – tego rodzaju akcji jest już tak wiele, że odbiorcy szybko na nie obojętnieją. Jak to zmienić?
Jak zawsze, wystarczy odrobina sprytu i kreatywności. Spróbuj znaleźć osobę, która cieszy się zaufaniem społecznym i nie jest kojarzona jako naczelna twarz promująca wszystko. Dzięki temu gdy już coś zarekomenduje, będzie to dla jej fanów sytuacja tak wyjątkowa, że szansa na konwersję jest o wiele większa. Przygotujcie wspólnie ciekawe kreacje, które nie będą sztampowe, a wyróżnią się i zaskoczą konkurencję. I najodważniejszy krok – wybierz taką branżę, która jest nieoczywista lub w nie dość prosty sposób wiąże się z Twoją marką. To wyzwoli zaciekawienie w Twoich potencjalnych klientach, czyli grupie odbiorczej afilianta, z którym podejmujesz współpracę.
Realne zarobki w marketingu afiliacyjnym – przykłady
No dobrze – znasz już techniki, strategie i modele rozliczeniowe. Pewnie zastanawiasz się, jaki jest realny zwrot z działań w marketingu afiliacyjnym. Przykłady wskazują na to, że wszystko zależy od kilku czynników. Są to:
- Modele rozliczeniowe – CPC, CPA, CPS, CPL to różne rodzaje rozliczeń. To, który z nich zaproponujesz współpracującym, uwarunkuje, ile będzie trzeba im zapłacić po dokonaniu konwersji przez użytkowników.
- Uczestnicy – jeśli współpracujesz tylko z influencerem, wiadomo, że to właśnie jemu należeć się będzie zapłata. Jeśli jednak tę osobę reprezentuje agencja, stawki mogą być znacznie większe, ponieważ pośrednik również powinien brać udział w rozliczeniach. Koniecznie ustal te warunki, zanim współpraca rozpocznie się na całego.
- Miejsce interakcji – strona internetowa, live, post w mediach społecznościowych… W zależności od tego, czy kanał będzie jeden, czy może chcesz, aby zostało użytych kilka, przelicz, jaki procent możesz przeznaczyć dla osób współpracujących.
- Nakład pracy – jak się domyślasz, przygotowanie profesjonalnego filmu zajmuje o wiele więcej czasu niż udostępnienie postu w stories. Weź pod uwagę przy szacowaniu procenta od dochodu, ile czasu afiliant musi przeznaczyć na promowanie Twoich produktów i usług.
- Czas trwania – jeśli promocja trwa tylko godzinę, czyli podczas webinaru, wiadomo, że wygeneruje mniejszą konwersję niż kampania, która obowiązuje cały rok. Rozważ to podczas planowania współpracy.
Jak widzisz, zarobki w marketingu afiliacyjnym mogą opiewać zaledwie na kilka złotych miesięcznie, choć zdarza się, że przekraczają dziesiątki tysięcy złotych. Wszystko to jest uzależnione od skuteczności kampanii. Czy jesteś osobą poszukującą partnera do współpracy, czy zastanawiasz się nad rozpoczęciem działań w roli afilianta, przetestuj wstępnie obie opcje w małej skali. Pozwoli Ci to na wybranie odpowiedniej formy rozliczeń, długości trwania kampanii oraz miejsca ich funkcjonowania.
Marketing afiliacyjny – warto czy nie warto?
Jeśli zastanawiasz się, czy warto wziąć pod uwagę działania w marketingu afiliacyjnym, powyższe krótkie omówienie wskazuje na to, że możesz wiele zyskać. Nawet jeśli konwersja ze sprzedaży nie będzie początkowo zbyt wielka, Twoja firma zyska szeroki zasięg wśród potencjalnych odbiorców, a to działa zawsze – szczególnie w internecie.
