Rodzaje leadów sprzedażowych
Lead gorący
To jednostka lub organizacja, która szczerze interesuje się produktem lub usługą naszej firmy, i potrzebuje lekkiego bodźca do sfinalizowania zakupu. Te leady są najistotniejsze dla firm z powodu dużej szansy na szybką konwersję.
Lead ciepły
To potencjalny klient, który w jakiś sposób wykazuje zainteresowanie nasza ofertą, np. zapisał się na newsletter. Wymagają dalszego prowadzenia przez proces sprzedaży.
Lead zimy
To osoba lub organizacja, która jest definiowana jako potencjalny klient, ale nie wykazała w żaden sposób zainteresowania naszymi usługami lub produktami. Zimne lead wymagają edukacji i przekonywania, zanim poczują się gotowe do dokonania zakupu.
Lead inbound
To osoba lub organizacja, identyfikowana jako potencjalny klient, poniewaz samodzielnie nawiązała kontakt z firmą, wypełniając formularz lub poprzez zatelefonowanie. Ten lead często okazuje się bardziej zaangażowany w proces zakupowy niż lead pozyskany z pomocą działań zewnętrznych.
Lead outbound
To lead zidentyfikowany dzięki zewnętrznym działaniom marketingowym. Może wymagać dodatkowej pracy ze strony handlowców, aby zbudować zaufanie, a w konsekwencji zainteresowanie produktem lub usługą.
Lead nurturowany
To lead, którego pozyskaliśmy przez proces „nurturingu” – czyli długotrwałego budowania relacji, zanim wykazał jakiekolwiek zainteresowanie zakupem. Ten proces obejmuje regularny kontakt z leadem, edukowanie i reprezentowanie dedykowanych ofert.
