Cechy dobrego case study
Dobre case study charakteryzuje czytelna i prosta w odbiorze forma, umożliwiająca łatwe zrozumienie badanego przypadku i wyciągniętych wniosków. Pomocne mogą okazać się wszelkie elementy graficzne, wykresy czy tabele. Powinno być rzetelne i bazować na precyzyjnych oraz sprawdzalnych danych, a jego wnioski powinny być reprezentatywne i możliwe do zastosowania w zbliżonych sytuacjach czy przypadkach. Case study powinno być także dogłębne, z logicznym przedstawieniem zagadnienia, tak aby użytkownicy mogli w łatwy sposób prześledzić jej przebieg. Ważne, aby wnioski końcowe były konkretne i dostarczały precyzyjnych wskazówek i rozwiązań dla opisywanego problemu.
Studium przypadku w marketingu
W marketingu case study jest bardzo popularnym narzędziem wykorzystywanym do opisu sukcesów poszczególnych klientów czy marek. Opisują doświadczenia i osiągnięcia w trakcie realizowania projektu lub kampanii. Studium przypadku wykorzystywane jest także do analizy konkurencji i efektów wykonywanych przez nią działań, a także badania i segmentacji rynku czy analizy skuteczności konkretnych kampanii reklamowych.
Case study bardzo często stosowane są jako element lejka marketingowego. Ciekawe studia przypadków udostępniane są w formie e booków, wpisów blogowych czy webinarów, zachęcając potencjalnych klientów do kontaktu z marką równocześnie ukazując ją w roli eksperta. Jest to zatem jeden z lepszych sposobów przekonania potencjalnego klienta do skorzystania z naszych usług.
Z czego się składa case study?
Szablon standardowego case study składa się z kilku elementów, które umożliwiają przedstawienie problemu i wraz z jego rozwiązaniem w czytelny sposób. Ważną jest logiczna struktura, która w sposób chronologiczny porządkuje wykonane działania, a także podkreślenie ciągu przyczynowo-skutkowego. Elementy składowe case study:
- Wprowadzenie – zawiera główny problem, jego kontekst, cel badania i najważniejsze podstawowe informacje;
- Opis sytuacji/problemu – wszystkie szczegółowe informacje dotyczące badanego zagadnienia;
- Metodologia – omówienie wykorzystanych metod badawczych;
- Analiza – analiza danych i interpretacja czynników;
- Rozwiązanie i omówienie efektów – przedstawienie rezultatów analizy, opis zaobserwowanych zjawisk i schematów.
- Podsumowanie – streszczenie badania i najważniejsze wnioski.
