Kampania marketingowa

Kampania marketingowa – co to i jaki jest jej cel?

Do najważniejszych celów kampanii marketingowej należą:

• Zebranie feedbacku od klientów;
• Budowanie widoczności;
• Wzrost świadomości marki;
• Prześcignięcie konkurencji w wynikach;
• Wzrost konwersji;
• Wprowadzenie nowego kanału sprzedaży;
• Premiera nowego produktu lub nowej usługi;
• Sezonowa wyprzedaż;
• Rebranding, czyli nowy wizerunek marki;
• Specjalne promocje;
• Utrzymanie lojalności stałych klientów;
• Dotarcie do nowych klientów;
• Stałe promowanie usług lub produktu.

Jak zaplanować kampanię marketingową?

Kampania marketingowa może spełniać różne cele, a do każdego z nich może wykorzystywać inne kanały. W niektórych kampaniach warto skorzystać z kilku form promocji, np. mediów społecznościowych, link buildingu, Google Ads itd. Zanim jednak rozpoczniesz działania, zastanów się nad kilkoma punktami wymienionymi poniżej. Pomoże ci to w sprecyzowaniu kampanii, zaplanowaniu jej, przeprowadzeniu, analizie oraz wyciągnięciu wniosków na przyszłość.

1. Określ cele – wprowadzasz nowy produkt, masz ciekawą promocję na usługi, a może chcesz przypomnieć obecnym klientom, że są dla ciebie i twojej marki ważni? Rozpisz, jakie cele chcesz zrealizować, a dzięki temu w kolejnych krokach łatwiej wytypujesz konkretne rozwiązania.
2. Zaplanuj budżet – nawet jeśli nie przewidujesz wydania środków np. na kampanię Google Ads, to wszelkie wydruki ulotek, zakup zdjęcia do kampanii czy godziny pracy osób zaangażowanych liczą się w planowany budżet. Nawet czas przeznaczony na planowanie kampanii powinien być przez ciebie uwzględniony w szacunkach budżetowych – to także zmotywuje cię do sprawniejszego kreowania.
3. Stargetuj grupę docelową – jeśli cel już jest określony, czas na wybranie grupy docelowej. Masz młodzieżowy produkt, z którym chcesz wejść na rynek? Warto podziałać na TikToku czy Instagramie. Chcesz docenić obecnych klientów rabatem? Przeanalizuj listę mailingową. Każdy przekrój grupy docelowej potrzebuje odpowiedniego dobrania budżetu, kanałów komunikacji oraz innej kreacji.
4. Wybierz kanały komunikacji – bez mediów społecznościowych nie ma już niemal żadnej kampanii. Jeśli więc projektujesz kampanię np. na portalach regionalnych, w wyszukiwarce Google czy na YouTube’ie, uwzględnij również dopasowany kanał social mediów. To tam zazwyczaj klienci sprawdzają, co dzieje się w twojej marce, posty podboostują zasięg kampanii, a być może uda ci się stworzyć tak ciekawy viral, że kampania będzie szerowała się automatycznie.
5. Przygotuj kreacje – każdy z kanałów komunikacji potrzebuje innego formatu zdjęć, filmów, a nawet posługiwania się różnym językiem. Jeśli kampania ma się pojawić np. na LinkedInie, wizytówce Google i w newsletterze – pamiętaj, aby urozmaicić język pod dany kanał, odpowiednią grupę docelową oraz wymagania graficzne. Nie ma nic bardziej irytującego niż źle przycięta grafika, która miała trafić na kwadratowy format Instagrama, a skończyła jako ucięty prostokątny post na Facebooku.
6. Przewiduj czarne scenariusze – oczywiście nie da się zapobiec wszystkim możliwym wpadkom. Dobra analiza dotychczasowych potknięć, bazowanie na wpadkach konkurencji lub przypomnienie fuckupów, o których było głośno pozwolą ci przygotować tak działania, aby ich uniknąć. Do czarnego scenariusz zalicz także niepowodzenie kampanii, planując tzw. plan B.
7. Optymalizuj – analiza to podstawa. Nie tylko trzymasz rękę na pulsie i dowiadujesz się od razu o wszystkich komentarzach lub wiadomościach, lecz także widzisz, które działania były strzałem w dziesiątkę, a z których warto zrezygnować. Przygotuj sobie przypomnienia na określone godziny i przeklikaj wszystkie kanały, aby być na bieżąco, co się dzieje z kampanią.
8. Monitoruj – raportowanie pozwala na wyciąganie wniosków z obecnej kampanii i jej udoskonalanie, lecz także poszerza twoje skille, które wykorzystasz w następnych działaniach. Monitoring i raportowanie świetnie pokaże ci, jakie zasoby zostały wykorzystane oraz ile czasu i funduszy zostało na nią przeznaczonych.

Kampania marketingowa – najczęściej zadawane pytania