Kiedy może powstać błąd 404?
Komunikat ten jest wyświetlany w sytuacji, kiedy adres URL jest błędny (został zmieniony lub np. wpisany z literówką) lub gdy usunięto podstronę znajdującą się pod danym adresem. Przykładowo jeśli modyfikujesz tytuł artykułu i zmienia się adres URL podstrony, na której jest on opublikowany, musisz poprawić wszystkie linki prowadzące do tegoż artykułu. W przeciwnym razie użytkownicy po kliknięciu w nie otrzymają właśnie błąd 404. Generuje to problemy zarówno w linkowaniu wewnętrznym, jak i w wynikach wyszukiwania.
Ważne, by nie mylić komunikatu error 404 z błędem „server not found”, który występuje, kiedy klient nie może połączyć się z serwerem.
Popularna anegdota głosi, że 404 wzięło się od numeru pokoju w laboratoriach CERN, gdzie opracowano WWW. Takiego pokoju nie ma jednak w tamtym budynku, co jest najlepszym opisem błędu 404…
Zindeksowany URL z błędem 404 – co z nim zrobić?
Jeśli URL z błędem został przekazany do zaindeksowania, sprawdź, skąd go przesłano. Służy do tego opcja „wykrywalność” w ikonie przesyłania. Wynik może stanowić sugestię dotyczącą aktualizacji mapy witryny.
Całkowicie usunięte treści powinny wyświetlać błąd 404 lub 410 (zniknął/usunięto). W przypadku trwałego przeniesienia treści spod danego URL-a należy zastosować przekierowanie 301. W przypadku nieznanego URL na serwerze – tzn. takiego adresu, którego nigdy nie było – ale jednocześnie cechującego się wysoką frekwencją/powtarzalnością, również warto zastanowić się nad przekierowaniem.
Czy to naprawdę error 404?
Niekiedy strona 404 może być… poprawną stroną w HTTP. To oczywiście błąd. Chodzi o sytuację, kiedy strona 404 tak naprawdę w HTTP ma status 200, co oznacza standardową odpowiedź na poprawne połączenie z adresem. Taki pozorny błąd 404 może zmylić użytkowników przekonanych np. o chwilowości błędu na poprawnej stronie. Zgodnie z informacjami Google’a takie strony wykluczane się z wyników podawanych przez wyszukiwarkę.
Błąd 404 – najczęściej zadawane pytania
Kiedy należy usuwać błędy 404?
Warto naprawić błędy 404, jeśli dotyczą one bezpośrednio przesłanego adresu URL. To samo warto zrobić, kiedy adres URL zawiera popularny błąd ortograficzny lub alternatywny zapis. Najlepiej zmapować wtedy takie wyrazy na tę samą stronę poprzez np. przekierowanie (301).
Nie zawsze jednak usunięcie błędów 404 jest konieczne. „Czterystaczwórki” są poprawne, jeśli dotyczą usuniętej strony pozbawionej odpowiednika. W takiej sytuacji błędy 404 – zgodnie z informacją Google’a – powinny zniknąć z raportu po około miesiącu. Podobnie rzecz ma się w przypadku nieprawidłowych adresów URL, nieistniejących w danej witrynie.
Jak zrobić stronę błędu 404?
Aby stworzyć spersonalizowaną stronę informującą o błędzie 404, przygotuj odpowiednią podstronę. Ważne jednak, by nie miała ona statusu 200 w protokole HTTP. Status ów oznacza poprawne połączenie z adresem. Przy projektowaniu strony 404 warto zachować spójność z identyfikacją marki oraz zamieścić na nie CTA, np. zachęcić użytkownika do powrotu na stronę główną.
