Jak poprawnie obliczyć współczynnik konwersji?
Obliczenie współczynnika konwersji jest proste. Wystarczy podzielić liczbę użytkowników, którzy wykonali oczekiwane przez nas działanie w Internecie przez całkowitą liczbę odbiorców, którym wyświetliła się nasza reklama. Następnie wynik mnożymy przez sto.
Dlaczego współczynnik konwersji jest ważny?
Współczynnik konwersji jest ważny, ponieważ stanowi efektywny sposób pomiaru skuteczności działania wielu kanałów reklamowych, także, a nawet zwłaszcza, w przypadku użytkowników urządzeń mobilnych (mogą mierzyć sukces każdej kampanii reklamowej). Z tym ostatnim wiąże się ważna kwestia: współczynnik konwersji nie musi odnosić się wyłącznie do kliknięć. Wskaźnik ten może odnosić się również do konwersji na dalszym etapie ścieżki. Przykładem tego jest odsetek użytkowników, którzy zainstalowali promowaną przez nas aplikację lub wykonali określone zadanie w jej obrębie.
Co wynika ze współczynnika konwersji?
Dzięki temu parametrowi zarówno reklamodawcy, jaki marketerzy mogą zidentyfikować wartościowych użytkowników. Informacje te można wykorzystać, aby zoptymalizować kampanię reklamową. Jeśli współczynnik konwersji zostanie poddany poprawnej analizie, dowiemy się, które kanały reklamowe są najskuteczniejsze w promowaniu konkretnych usług. Pozostając w obrębie przywołanego wcześniej przykładu dotyczącego aplikacji, wskaźnik konwersji pomoże nam zlokalizować problematyczne elementy naszego programu (np. związane z logowaniem się). Opisywany współczynnik może być także istotny w przypadku ustalenia innego niezwykle ważnego wskaźnika, czyli ROI (ang. return of investment, zwrot z inwestycji). Stosowany jest on do pomiaru efektywności działania firmy (niezależnie od struktury jej majątku). W tym przypadku algorytm ROI określa następująca formuła: opodatkowany zwrot operacyjny dzielimy przez całkowite nakłady inwestycyjne, a następnie mnożymy przez sto.
Optymalizacja wskaźnika konwersji
Kiedy już poznamy wskaźnik konwersji, może wymagać on optymalizacji. Chodzi o wykonanie takich działań, które zwiększą odsetek użytkowników podejmujących działania na naszej witrynie lub w naszej aplikacji. Tak jak nie ma jednego współczynnika konwersji, który określałby sukces w każdej branży (choć, co oczywiste, im większy, tym lepszy), tak nie ma jednej drogi prowadzącej do zoptymalizowania tego wskaźnika. W tej kwestii istnieją dwa zasadnicze podejścia. Pierwsze skupia się na testowaniu – tak długo, aby odkryć najlepszy sposób na zwiększenie konwersji. Drugie podejście wybiera pozostanie na etapie wstępnego testowania procesu optymalizacji (zrozumienie odbiorców).
Współczynnik konwersji – najczęściej zadawane pytania
Jak wyliczyć współczynnik konwersji?
Współczynnik konwersji wylicza się, dzieląc liczbę użytkowników, którzy wykonali oczekiwaną przez nas akcję przez liczbę osób, które miały kontakt z konkretną reklamą.
Jaki jest dobry współczynnik konwersji?
Współczynnik konwersji zależy od branży, ale średnio wynosi pomiędzy 2 a 5%.
