Gdzie stosujemy mikrokonwersje
Mikrokonwesje (czasami znane również pod nazwą “małe konwersje”) są pomniejszymi zdarzeniami prowadzącymi do makrokonwersji. Są one stosowane przez marketerów, w celu zrozumienia całej ścieżki prowadzącej do np. zakupu sprzedawanego produktu.
Przykładowo. Załóżmy, że sprzedajesz samochody marki XYZ. Twoim ostatecznym celem jest makrokonwersja – np. sprzedaż auta. Teoretycznie mógłbyś zmierzyć tylko ilość makrokonwersji, straciłbyś jednak po drodze wiele cennych danych. Jednym z rozwiązań, które pozwala w pewnym stopniu tego uniknąć, jest śledzenie mikrokonwersji. W tym przypadku mikrokonwersją mogłoby być, na przykład, odwiedzenie konkretnej podstrony marki xyz (np. filtrującej konkretne modele aut marki xyz) czy też np. zostawienie danych kontaktowych na witrynie webowej marki xyz.
Korzyści stosowania mikrokonwersji
Zalet mierzenia nie tylko makrokonwersji, ale również mikrokonwersji jest wiele. Do najbardziej rzucających się w oczy należą:
- Możliwość lepszego zrozumienia odbiorców Twoich przekazów reklamowych, a co za tym idzie – szansa na dostosowanie do nich oferty;
- Możliwość skuteczniejszej optymalizacji ustawień kampanii reklamowych – dzięki większej ilości danych;
- Krótszy okres czekania na informacje zwrotną. Sprzedając przykładowo auta, dzięki mikrokonwersjom, możesz szybko stwierdzić, że coś jest nie tak, jeśli nikt nawet nie ogląda pewnych podstron na Twojej witrynie – nie musisz czekać na złe wyniki sprzedażowe.
Mikrokonwersje – przykłady
Przykładami mikrokonwersji mogą być na przykład::
- założenie konta na Twoim portalu;
- skomentowanie Twojego wpisu;
- zapis na szkolenie;
- wypełnienie formularza kontaktowego;
- kliknięcia w przycisk “skontaktuj się z nami”;
- dodanie produktów do koszyka;
- sprawdzenie adresu Twojego sklepu;
- odkrycie ceny;
oraz wiele innych. To co uznasz za mikrokonwersje zależy głównie od Ciebie.
Mikrokonwersja – najczęściej zadawane pytania
Dlaczego mikrokonwersje są ważne?
Pojęcie mikrokonwersji jest nierozdzielnie połączone z konwersją. Dzięki śledzeniu mikrokonwersji łatwiej będzie Ci zrozumieć co dzieje się w lejku sprzedażowym. Pozwala też zrozumieć w którym momencie i dlaczego klienci rezygnują z makrokonwersji w postaci - na przykład - zakupu Twoich produktów. Szczególnie jeśli Twój biznes nie należy do największych i nie zbierasz dużo informacji z samych makrokonwesji, to do jakiejkolwiek analizy tego co się dzieje, niezbędne może okazać się śledzenie mikrokonwesji.
Czym jest mikrokonwersja w e-commerce?
Rodzajów mikrokonwersji może być wiele. Jeśli w przypadku Twojego sklepu internetowego makrokonwersją będzie na przykład sprzedaż produktu, to jako mikrokonwersje warto śledzić na przykład rejestrację w sklepie, podanie adresu email, czy też dodawanie produktów do koszyka.
