X (Twitter)

Czym wyróżnia się X na tle innych mediów społecznościowych?

X oferuje usługę tzw. mikroblogowania, polegającą na możliwości udostępniania i odczytywania krótkich – o maksymalnej długości 280 znaków – wiadomości, tzw. tweetów. Od pewnego czasu w serwisie istnieje także opcja publikowania dłuższych wpisów na kontach z wykupioną subskrypcją X Premium. Szybkość i aktualność przekazywanych informacji oraz ograniczenie długości przekazu do meritum to charakterystyczne cechy tej platformy. Użytkownicy dzielą się newsami z różnych dziedzin, a także relacjonują wydarzenia, którymi są naocznymi świadkami, często uprzedzając nawet tradycyjne mass media.

Czy warto promować swoją markę na X (Twitterze)?

X znajduje się w czołówce najpopularniejszych serwisów społecznościowych na świecie. Plasuje się na 12. miejscu pod względem liczby aktywnych użytkowników miesięcznie z wynikiem ponad 335,7 mln. Natomiast biorąc pod uwagę zaangażowanie osób korzystających z serwisu, X zajmuje wysokie 3. miejsce – internauci używają tego medium aż przez 34,1 min dziennie. Ciekawe są również dane statystyczne dotyczące użytkowników – okazuje się, że są to głównie:

• dorośli w wieku 25–34 lat,
• osoby z wyższym wykształceniem,
• mężczyźni (60,9%).

Choć X różni się od innych serwisów skrótowością przekazu, zdecydowanie warto prowadzić działania marketingowe również tam. Każde medium społecznościowe charakteryzuje się bowiem nieco inną grupą użytkowników – promocja marki obejmująca wiele platform pozwoli dotrzeć do szerokiej i zróżnicowanej grupy odbiorców.

Promocja firmy na X (Twitterze)

Jakie są zalety prowadzenia profilu Twojej marki w tym medium?

• zwiększa rozpoznawalność brandu,
• buduje reputację marki jako eksperta w danej dziedzinie,
• umożliwia świadome kształtowanie wizerunku marki i zarządzanie nim,
• buduje społeczność wokół marki,
• poprawia relacje z klientami i daje możliwość badania poziomu satysfakcji,
• umożliwia dotarcie do nowych klientów,
• zwiększa zainteresowanie działalnością firmy,
• pozwala błyskawicznie dotrzeć do tysięcy odbiorców,
• zapewnia dostęp do najświeższych i najistotniejszych informacji z branży,
• stanowi dobre źródło wartościowego ruchu na stronie internetowej firmy.

Kilka wskazówek, jak prowadzić działania marketingowe na Twitterze

Działania marketingowe na X (Twitterze) warto prowadzić tak, aby były zgodne z charakterem tego medium. Kluczowa jest więc tutaj zwięzłość, aktualność przekazywanych informacji, szybkość interakcji z obserwującymi oraz regularność publikacji. Co jeszcze może wesprzeć promocję Twojej marki na X? Poniżej znajdziesz kilka pomocnych wskazówek.

• Twórz ciekawy content – dziel się wartościową wiedzą oraz informacjami z zaufanych źródeł.
• Wypracuj unikalny język: pasujący do Twojej marki, wyjątkowy i rozpoznawalny. Wyróżni on Twoją firmę na tle innych. Jednocześnie pamiętaj o prostocie i zwięzłości przekazu.
• Analizuj statystyki zasięgów za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Twitter Analytics – dzięki temu zweryfikujesz, w jakich dniach i godzinach panuje największy ruch i szansa na uzyskanie szerokich zasięgów. Publikuj tweety w czasie największej aktywności, ale weź pod uwagę również takie momenty, jak: święta, targi, premiery, festiwale, konferencje branżowe czy inne ważne wydarzenia – łatwiej dotrzesz wtedy do dużego grona zainteresowanych.
• Wchodź w interakcje z obserwującymi: odpowiadaj na pytania, reaguj na każdą wiadomość, informuj o nowych wydarzeniach. Warto stosować strategię social listeningu, pytając klientów o ich opinie o marce, jej usługach i produktach oraz o ich oczekiwania. Koniecznie reaguj na informacje zwrotne oraz bierz udział w dyskusjach.

X (Twitter) ułatwia komunikację 1:1, co zdecydowanie wyróżnia to medium na tle innych – wykorzystaj to!

Najlepsze triki do zastosowania na Twitterze, aby zwiększyć popularność profilu

Oprócz powyższych ogólnych wskazówek, jak działać na X, warto stosować również triki pomagające w zbudowaniu pokaźnej sieci obserwatorów.

• Używanie elementów wizualnych: zdjęć, grafik czy filmów – przyciągają one uwagę bardziej niż sam tekst i skutkują większą liczbą udostępnień.
• Follow za follow – do listy obserwowanych przez siebie profili dodawaj specjalistów ze swojej branży lub potencjalnych klientów. Istnieje duża szansa na to, że zrewanżują się tym samym, a Ty nie tylko zbudujesz zasięgi, ale i nawiążesz nowe kontakty.
• Używanie hashtagów – # stanowi bardzo ważny i często stosowany symbol na X. Hashtagi poprawiają widoczność i zasięgi profilu, a także definiują temat tweetów. Co ważne, wielu użytkowników śledzi lub wyszukuje konkretne hashtagi, dlatego zdecydowanie warto poświęcić temu aspektowi chwilę uwagi.
• Przypięty post, który będzie zawsze widoczny po wejściu na Twój profil – to świetna okazja i miejsce na wstawienie informacji o swojej marce, ofercie, powiązanych stronach czy kontach na innych mediach społecznościowych.
• Udostępnianie profilu poza X (Twitterem). Warto chwalić się swoim profilem w innych mediach społecznościowych, na portalach, blogach itp. – umieszczaj tam swoje tweety lub link do całego profilu.

X (Twitter) – najczęściej zadawane pytania