Gdzie stosujemy USP
W dzisiejszych czasach, w przypadku każdej w miarę rozwiniętej gospodarki wolnorynkowej, masz z reguły do czynienia z rynkiem nabywcy. Coraz rzadziej spotykasz sytuacje, w których to producent dyktuje warunki klientowi. Między innymi z tego powodu liczne przedsiębiorstwa co roku wydają dużą część swoich budżetów na działania reklamowe, mające na celu sprawić, by potencjalny klient dowiedział się między innymi o istnieniu danej marki/produktu/usługi.
Oczywiście szanse na zakup Twojego produktu, jeśli klienci nie są świadomi jego istnienia są praktycznie zerowe. Zakładając jednak, że klient wie już o danym produkcie, pozostaje jeszcze przekonać odbiorcę, że to właśnie Twoja oferta jest wyjątkowa i to właśnie u Ciebie dokonany powinien zostać zakup.
Innymi słowy powinieneś jasno zakomunikować, co wyróżnia w pozytywny sposób Ciebie i Twoją ofertę na tle konkurencji. Innymi słowy jakie jest USP (Unique Selling Proposition) Twojego produktu.
Jak dobrze zastosować Unique Selling Proposition
Jak w przypadku każdych działań marketingowych, punktem wyjścia powinien być klient/grupa docelowa. Zastanów się kto jest Twoją grupą docelową. Zapytaj odbiorców czego oczekują od Twoich produktów.
Możliwe, że nie masz środków na badania i rozwój, a badania marketingowe mogą okazać się zbyt drogim rozwiązaniem. Jeśli tak jest, skorzystaj z danych wtórnych. Raporty – chociażby z GUS, CBOS, a także inne kosztowne często badania są bardzo często dostępne w Internecie. Jeśli połączysz te dane z wiedzą na temat potrzeb człowieka (np. hierarchia potrzeb Maslova) będziesz mógł z większym prawdopodobieństwem zaproponować grupie docelowej coś wyjątkowego i pożądanego przez nich. W efekcie z większym prawdopodobieństwem będziesz mógł trafnie użyć USP (Unique Selling Proposition) – wyróżnić siebie i swój produkt na tle konkurencji.
Dobre praktyki związane z komunikowaniem USP (Unique Selling Proposition)
USP, które będziesz komunikować światu powinno być oparte na pozycjonowaniu, a żeby dobrze pozycjonować swój produkt powinieneś uświadomić sobie, że Twój produkt nie koniecznie musi być lepszy od produktu konkurencyjnego – wystarczy, że będzie lepiej postrzegany.
W swoim przekazie opartym na wyróżniającym USP, możesz podkreślić takie cechy produktu jak przykładowo:
- Dostępność – może produkt jest unikalny?;
- Wyjątkowe opakowanie;
- Stopień personalizacji produktu;
- Topowa marka;
- Cena;
- Wytrzymałość;
- Praktyczny design.
Przykłady można mnożyć. Ważne, również żeby przekaz był jasny, oparty na faktach i żeby stawiał nas w korzystnym świetle.
USP – najczęściej zadawane pytania
Jaki jest główny cel stosowania Unique Selling Proposition?
Głównym celem stosowania Unique Selling Proposition jest przesyłanie światu, a zwłaszcza grupie docelowej, jasnego komunikatu, który sprawi, że odbiorcy dostrzegą jak niepowtarzalny i atrakcyjny jest Twój produkt.
Jak uniknąć błędów tworząc USP?
Myślę, że częstymi błędami związanymi z komunikowaniem Unique Selling Proposition mogą być:
- Wybór zbyt wąskiego grona odbiorców;
- Opieranie USP o zbyt dużą ilość cech produktu;
- Mała wiarygodność komunikatu reklamowego.
