Charakterystyka grupy docelowej
Grupa docelowa nie jest jednolita – dlatego nawet gdy grono potencjalnej grupy docelowej jest zawężone, należy wyłonić kilka podgrup, tzw. person. Marketerzy opracowując target muszą bazować na zestawie danych, którymi są:
- dane demograficzne, czyli wiek, płeć, dochody, stan cywilny itp.
- dane geograficzne, czyli miejsce zamieszkania, wielkość tej miejscowości itp.
- dane behawioralna, czyli lojalność wobec marki, zaangażowanie w odbiór działań marketingowych, ścieżka zakupowa.
- dane psychograficzne, czyli hobby, zainteresowania, wartości, styl życia.
Dlaczego warto określić target?
Określenie grupy docelowej jest bardzo istotne dla efektywności kampanii marketingowej. Idą za tym niższe koszty, ponieważ zamiast kierować nasze komunikaty reklamowe do nieokreślonej grupy odbiorców, skupiamy się na jednostkach, które pasują do specyfiki naszej działalności. Dlatego warto skupić się na analityce – gromadzone informacje o odbiorcach powinny być poprawne i regularnie weryfikowane. W skrócie, określenie grupy docelowej umożliwia efektywniejsze zarządzanie budżetem, zmaksymalizowanie zwrotów z inwestycji w działania marketingowe, podniesienie współczynnika konwersji, a także udoskonalanie produktów i usług.
Najpopularniejsze błędy w definiowaniu grupy docelowej
Idenfytikowanie targetu to łatwe zadane tylko z pozoru. W rzeczywistości wymaga dużych nakładów czasowych, dokładnych analiz i rzetelności. Wymaga ciągłego monitorowania efektów kampanii i aktualizowania informacji o grupie docelowej, a jeśli nasze działania nie przynoszą efektów, to trzeba być gotowym na zmianę sposobu komunikacji. Warto być otwartym i elastycznym na różne strategie – nie ma jednego dobrego sposobu na określenie targetu.
Do najczęstszych błędów podczas określana grup docelowej, należą:
- błędne dopasowanie wielkości targetu;
- niewłaściwa interpretacja potrzeb potencjalnych klientów;
- opieranie się na niewielkiej ilości danych;
- niesystematyczne monitorowanie zmian rynkowych.
Grupa docelowa (target) – najczęściej zadawane pytania
Jak znaleźć grupę docelową?
Aby określić grupę docelową, warto skorzystać z czterech podstawowych kryteriów: demograficznych, behawioralnych, geograficznych i psychograficznych.
Co to znaczy „target”?
Target to inne określenie na grupę docelową, czyli zbiór osób, które są wybierane na cel konkretnych działań marketingowych.
