E-commerce

E-commerce nie jedno ma imię, czyli różne formy handlu elektronicznego

E-commerce nieodłącznie kojarzy się ze sklepami internetowymi. I rzeczywiście, takie skojarzenie jest jak najbardziej słuszne, ponieważ to właśnie e-sklepy są najpopularniejszą formą e-commerce. Handel elektroniczny jest jednak zróżnicowany i nie ogranicza się wyłącznie do sklepów internetowych.

Popularne są również inne formy e-commerce, takie jak:

• serwisy aukcyjne i ogłoszeniowe,
• wymiana walut,
• bankowość elektroniczna,
• platformy szkoleniowe,
• zakłady bukmacherskie,
• i inne.

Handel elektroniczny odbywa się zarówno w modelu B2C (business to consumer), jak i B2B (business to business) oraz C2C (consumer to consumer). Oznacza to, że transakcje odbywają się:

• pomiędzy przedsiębiorstwem, a klientem końcowym (konsumentem),
• pomiędzy przedsiębiorstwami,
• pomiędzy konsumentami.

Dlaczego e-commerce stał się tak popularny?

E-commerce stał się jednym z filarów współczesnego handlu. Nic nie zapowiada, żeby jego znaczenie miało się zmniejszyć. Wręcz odwrotnie, handel elektroniczny z roku na rok coraz dynamiczniej się rozwija, nawet w czasach kryzysu, oraz opanowuje coraz to nowe branże i rynki. Nie można się temu dziwić, ponieważ ma właściwie same zalety, zarówno dla sprzedających, jak i kupujących. Ponadto, jego rozwój wspomagają nowe technologie, ułatwiające i umilające cały proces e-zakupów.

Jakie są największe zalety e-commerce dla kupujących?

• Ogromna elastyczność – możesz robić zakupy o dowolnym czasie, z dowolnego miejsca i przy użyciu dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.
• Bardziej przemyślane decyzje zakupowe – zakupy odbywają się w większym spokoju, masz więcej czasu na dokładne zapoznanie się z asortymentem, porównanie produktów i racjonalny wybór.
• Bonusy w postaci spersonalizowanych ofert, dodatkowych rabatów i promocji.
• Oszczędność pieniędzy i czasu – często produkty dostępne w sieci są tańsze, poza tym oszczędzasz czas na dojazdach do stacjonarnych placówek.
• Możliwość zamówienia towarów niedostępnych w lokalnym sklepie stacjonarnym.
• Łatwość w odnalezieniu konkretnego produktu – nie musisz przeszukiwać osobiście licznych sklepów stacjonarnych, a jedynie skorzystać z wyszukiwarek i filtrów.

Jakie korzyści niesie za sobą e-commerce dla sprzedających? Jako przedsiębiorca:

• docierasz do znacznie większej liczby potencjalnych klientów;
• promujesz swoją markę w sposób nieograniczony lokalizacją – możesz sprzedawać swoje produkty na całym świecie;
• ponosisz mniejsze koszty działalności związane z utrzymaniem salonów stacjonarnych i zatrudnieniem większej liczby personelu;
• w łatwy i tańszy sposób skalujesz swój biznes;
• masz dużo szersze możliwości promocji i wyróżnienia się na tle konkurencji;
• uzyskujesz cenne dane o preferencjach swoich klientów;
• możesz sprawdzać zainteresowanie nowymi produktami przed wprowadzeniem ich do sprzedaży stacjonarnej.

E-commerce – najczęściej zadawane pytania